Please note: This form is for business inquiries only. For product support, click 【After sales】
Witam, proszę potwierdzić następujące punkty:
1. Sprawdź połączenie drukarki:
Upewnij się, że drukarka jest prawidłowo podłączona do komputera i że kabel połączeniowy nie jest luźny. Możesz spróbować odłączyć i ponownie podłączyć kabel lub wymienić go na nowy.
2. ponowne uruchomienie urządzeń:
Uruchom ponownie zarówno drukarkę, jak i komputer, aby ponownie zainicjować urządzenia.
3. Ponownie zainstaluj sterownik:
Odinstaluj poprzednie oprogramowanie sterownika, a następnie pobierz i zainstaluj odpowiedni sterownik dla swojego modelu drukarki z oficjalnej strony Deli Group. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i drukarkę, aby sprawdzić, czy wyświetlana jest ikona drukarki.
4. Sprawdź ustawienia systemu:
Otwórz okno „ Pasek zadań i właściwości nawigacji ”i sprawdź, czy ikona drukarki jest włączona w „ obszarze powiadomień”.
5. Sprawdź, czy usługa drukarki jest uruchomiona:
Otwórz okno Zarządzanie usługami, znajdź usługę „ Drukuj szpulę ”, upewnij się, że jej typ uruchamiania jest ustawiony na „ Automatyczny” i uruchom usługę, jeśli jeszcze nie jest uruchomiona.
6. Ponowna instalacja systemu operacyjnego:
Jeśli powyższe kroki nie rozwiązują problemu, może to być problem ze zgodnością między sterownikiem a systemem operacyjnym. Klient może zwrócić się o pomoc do specjalisty IT, aby sprawdzić, czy nie ma brakujących plików lub innych problemów z jego systemem komputerowym i rozważyć ponowną instalację systemu operacyjnego, jeśli to konieczne.